Er is altijd minimaal een interventiemedewerker paraat;
levert ondersteuning in agressie-situaties;
gaat bij een agressie-incident naar de plaats waar de melding vandaan komt en vangt de medewerker op;
zorgt ervoor dat hij/zij tijdens de roosterdienst altijd bereikbaar is en komt direct na een oproep in actie;
is erop gericht om al datgene te doen wat nodig is om de veiligheid van alle in het Huis van de Stad aanwezige mensen te bevorderen en/of te handhaven;
is bevoegd maatregelen te treffen, zoals in dit protocol verwoord.