**1..** De coordinerend kiachtenmedewerker zorgt voor de beoordeiing en coördinatie van klachten binnen zijn klachtendomein.
**2..** De coördinerend klachtenmedewerker draagt zorg voor een behoorlijke klachtenbehandeling.
**3..** De coördinerend klachtenmedewerker informeert het management periodiek over de klachtenafhandeling
**4..** De coördinerend klachtenmedewerker maakt jaarlijks een rapportage van de ingediende klachten op de wijze zoals door de klachtencoördinator SP71 is aangegeven.
**5..** De coördinerend klachtenmedewerker voor de raad is de griffier. Zij is de contactpersoon voor de klager.
Bijlagen
Werkinstructie intern
Werkproces deelgemeenten en SP71
Artikel 9.
Coördinerend klachtenmedewerker Zoeterwoude
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Zoeterwoude 2022