Klachtenverordening gemeente Zoeterwoude 2022
13 artikelen
Artikelen
- Art. 1.Begripsbepaling
- Art. 2.Klacht
- Art. 3.Doelstelling
- Art. 4.Het recht tot het indienen van een klacht
- Art. 5.De wijze waarop een klacht kan worden ingediend
- Art. 6.De behandeling van de klacht
- Art. 7.1Informele afhandeling
- Art. 7.2Formele afhandeling
- Art. 7.3Beëindigen behandeling van de klacht
- Art. 7.4Geen beroep ingevolge de Algemene wet bestuursrecht
- Art. 7.5Termijnen voor klachtafhandeling
- Art. 8.Klachtencoördinator
- Art. 9.Coördinerend klachtenmedewerker Zoeterwoude