**1..** Vänuil Servicepunt71 is een klachtencoördinator aangewezen die zorg draagt voor:
De klachtafhandeling van formele klachten binnen de gemeente;
Jaarlijkse verslaglegging en evaluatie van de gemeentelijke klachtenbehandeling;
De kennisoverdracht over het klachtrecht aan de klachtenambtenaren.
**2..** Daartoe geeft de klachtencoördinator gevraagd en ongevraagd advies aan de coördinerend klachtenmedewerker, de klachtenbehandelaar en het gemeentebestuur. Problemen met de klachtbehandeling worden gerapporteerd aan de desbetreffende domeindirecteur en zo nodig aan de gemeentesecretaris.
**3..** De klachtcoördinator brengt jaarlijks verslag van de gemeentelijke klachtenbehandeling uit aan de burgemeester die dit verslag ter kennis brengt van het college.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies