**1..** Deze regeling is van toepassing op de behandeling en afhandeling van klachten als bedoeld in hoofdstuk 9 van de wet, die richten tegen de wijze waarop de raad, het college, een lid van het college, de burgemeester of een medewerker die onder zijn/haar verantwoordelijkheid werkzaam is zich in een bepaalde aangelegenheid jegens de klager heeft gedragen.
**2..** Deze regeling heeft tot doel om binnen de organisatie duidelijke afspraken te maken over een voortvarende en zorgvuldige afhandeling van klachten om de te kunnen waarborgen.
Artikel 2
Toepassingsbereik en doel van de regeling
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Doesburg