Art. 1 Klachtenregeling gemeente Apeldoorn — Begripsbepalingen

In deze regeling wordt verstaan onder: bestuursorgaan: burgemeester, college: college van burgemeester en wethouders, overige organen die onder de verantwoordelijkheid vallen van de burgemeester of college. concernklachtencoördinator: de medewerker die een adviserende rol heeft ten aanzien van de klachtbehandelaar, belast is met coördinatie van de klachten en klachten behandeld. klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan, of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een persoon of rechtspersoon heeft gedragen. klachtbehandelaar: de medewerker die de klacht in behandeling heeft. klager: de natuurlijke of rechtspersoon die zich met een klacht tot het bestuursorgaan wendt over de wijze waarop het bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens deze persoon heeft gedragen. wet: de Algemene wet bestuursrecht (Awb) Voor het overige zijn de begrippen uit de Algemene wet bestuursrecht van overeenkomstige toepassing.

Rechtspraak bij dit artikel