Klachtenregeling gemeente Apeldoorn
14 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsbepalingen
- Art. 2Reikwijdte
- Art. 3Concern klachtencoördinator
- Art. 4Wijze van indiening
- Art. 5Ontvangst
- Art. 6Afschrift
- Art. 7Bevoegdheden afhandelen klacht over personen
- Art. 8Informele klachtbehandeling
- Art. 9Onderzoek
- Art. 10Horen
- Art. 11Afdoening
- Art. 12Rapportage
- Art. 13Inwerkingtreding
- Art. 14Citeerwijze