Een klacht kan zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend. Tevens kan een klager gebruikmaken van het digitale klachtenformulier, zoals door het college is vastgesteld.
Op een schriftelijk ingediende klacht wordt de datum van ontvangst vermeld.
Het college draagt zorg voor een zorgvuldige behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten.
Zodra naar tevredenheid van de klager aan zijn klacht tegemoet is gekomen, vervalt de verplichting tot verdere behandeling van de klacht. Bij een schriftelijke klacht wordt dit schriftelijk of per e-mail aan klager en aan degene over wie werd geklaagd, bevestigd.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies