Deze regeling verstaat onder:
bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester, de commissie voor de bezwaarschriften, de heffings-, invorderings- en leerplichtambtenaar;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten door:
een bestuursorgaan;
een ambtenaar of een daarmee op grond van diens werkzaamheid gelijk te stellen persoon in de uitvoering van zijn functie, alsmede een gewezen ambtenaar;
gemeente: de gemeente Kampen;
klacht: een uiting van ongenoegen over een gedraging van een (lid van een) bestuursorgaan, waaronder mede wordt verstaan de gedraging van een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan, als bedoeld in hoofdstuk 9 van de wet;
klachtencoördinator: een door het college aangestelde functionaris die tot taak heeft te bevorderen dat klachten tijdig, correct en op een uniforme wijze worden afgehandeld;
klager: degene die een klacht, als bedoeld in artikel 9:1 van de wet, heeft ingediend;
Ombudsman: de Nationale ombudsman;
wet: de Algemene wet bestuursrecht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies