De ontvangst van een klacht, gericht tegen een medewerker, wordt terstond door het afdelingshoofd, namens het college schriftelijk of per e-mail aan de klager bevestigd.
De ontvangst van een klacht, gericht tegen een bestuurder, wordt terstond door de klachtencoördinator, namens het college schriftelijk of per e-mail aan de klager bevestigd.
In de bevestiging wordt meegedeeld wie de klacht zal behandelen, op welke wijze de behandeling zal plaatsvinden en binnen welke termijn dat zal gebeuren.
Degene, op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, krijgt de klacht, de daarbij meegezonden stukken en de ontvangstbevestiging in afschrift toegezonden.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies