**1..** Elke ingediende klacht wordt door de postkamer geregistreerd en voorgelegd aan de klachtcoördinator.
**2..** Klachten die niet bestemd zijn voor bestuursorganen van de gemeente Beverwijk worden binnen vijf werkdagen doorgestuurd naar het bestuursorgaan of de organisatie waarvoor de klacht bedoeld is. De indiener wordt hiervan gelijktijdig geïnformeerd.
**3..** Elk ingediende klacht wordt in het zaaksysteem ingeboekt in de werkvoorraad van de klachtcoördinator.
**4..** Een binnengekomen klacht die direct is afgehandeld door de klachtbehandelaar wordt niet voorgelegd aan de klachtcoördinator, maar wel achteraf door de klachtcoördinator geregistreerd.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.2
Registratie
Onderdeel van Protocol voor de behandeling van klachten gemeente Beverwijk