Naar de inhoud

Protocol voor de behandeling van klachten gemeente Beverwijk

Verordening20 artikelen

Artikelen

Dan vind je elk artikel met Ctrl+F en kun je de hele regeling afdrukken. Bij een groot wetboek wordt de pagina trager.

Artikel 1.1, Begripsomschrijvingen

Artikel 1.2, Doel

Artikel 1.3, Algemene bepalingen

Artikel 1.4, Termijn afdoening klacht

Artikel 2.1.1 Mondelinge klacht

Artikel 2.1.2, Schriftelijke klacht

Artikel 2.1.3, Bezwaarschrift met klacht

Artikel 2.2, Registratie

Artikel 2.3, Ontvangstbevestiging

Artikel 2.4, Klachtbehandelaar

Artikel 2.5, Klachtcoördinator

Artikel 2.6, Niet verplicht klacht in behandeling te nemen

Artikel 2.7, Onderzoek en horen

Artikel 2.8.1, Afdoening door klachtcoördinator

Artikel 2.8.2, Afdoening door klachtbehandelaar

Artikel 3.1, Jaaroverzicht

Artikel 3.2, Interne rapportage

Artikel 4.1, Onvoorziene situaties

Artikel 4.2, Inwerkingtreding

Artikel 4.3, Citeertitel