**1..** De burgemeester en het college brengen over ieder afgelopen kalenderjaar een overzicht uit van het aantal klachten, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de maatregelen die naar aanleiding van de behandeling zijn getroffen.
**2..** Dit jaaroverzicht wordt bekendgemaakt op de website van de gemeente Beverwijk.
Hoofdstuk 3
Artikel 3.1
Jaaroverzicht
Onderdeel van Protocol voor de behandeling van klachten gemeente Beverwijk