Voor personen met een beperking willen we het makkelijk maken om een melding te doen voor ontoegankelijkheid. Door direct input van deze doelgroep te ontvangen, kunnen we zorgen dat de dienstverlening en communicatie voor hen eenvoudiger en toegankelijker worden. Daarnaast zorgen we dat we voldoen aan de wet digitale toegankelijkheid. We zorgen dat al onze websites getoetst worden en een toegankelijkheidsverklaring krijgen.
De doelgroep kan uitgesplitst worden in drie sub-doelgroepen.
Auditieve beperking
Voor personen met een auditieve beperking zorgen we voor ondertiteling in videomateriaal. Daarnaast zorgen we dat deze doelgroep altijd beroep kan doen op een tolk. Dit kan een tele-tolk zijn in het geval van een (video)belafspraak. Informatie over het verkrijgen van een tolk moet eenvoudig te vinden zijn.
Visuele beperking
De voorleesfunctie op de website is gecreëerd zodat de informatie op de website ook beschikbaar is voor deze doelgroep. We zorgen dat deze voorleesfunctie op elke pagina te vinden is. Daarnaast zorgen we, wanneer we online berichten plaatsen met een foto, dat deze foto ook een afbeeldingsbeschrijving heeft. Zo is het voor personen met een visuele beperking toch mogelijk om een beeld te krijgen van wat zich op de foto afspeelt. Verder zorgen we dat het gemeentehuis zelf ook altijd goed toegankelijk is. Bijvoorbeeld door te zorgen dat de geleidelijnen naar het gemeentehuis altijd vrij worden gehouden.
Motorische beperking
Personen met een motorische beperking kunnen slecht ter been zijn of in een rolstoel zitten. Voor hen is het belangrijk dat we het gemeentehuis toegankelijk maken. Ook verhogen we de toegankelijkheid van andere maatschappelijke gebouwen en communiceren we het niveau van toegankelijk via de website. Hier zijn we al ruime tijd mee bezig in het kader van het VN-verdrag handicap in Nederland. Verder zorgen we, voor de personen in deze doelgroep die wel digitaal vaardig zijn, dat zo veel mogelijk zaken voor hen te regelen zijn vanuit huis.
Hoofdstuk 3. › Paragraaf 3.2
Artikel 3.2.2
Personen met een beperking
Onderdeel van Beleidsregel Zorgplicht van de Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer