**1..** Een klacht kan mondeling, schriftelijk (adres: postbus 2, 7950 AA Staphorst) en digitaal via de website of e-mail (gemeente@staphorst.nl) worden ingediend.
**2..** Een mondeling geuite klacht kan tijdens een bezoek aan de gemeente worden ingediend. Deze mondelinge klacht wordt in overleg met klager door de klachtencoördinator vastgelegd en geregistreerd. De indiener van de klacht ontvangt een afschrift van de klacht.