**1..** Een klacht over het college van burgemeester en wethouders of over een lid ervan wordt behandeld door de burgemeester, tenzij de burgemeester zelf het onderwerp van de klacht is.
**2..** Een klacht over de burgemeester wordt behandeld door de loco-burgemeester en de gemeentesecretaris samen. Daarna vindt behandeling door het college plaats (zonder de burgemeester).
**3..** Een klacht over de gemeentesecretaris wordt behandeld door de burgemeester.
**4..** Een klacht over een teammanager wordt behandeld door de gemeentesecretaris.
**5..** Een klacht over een medewerker wordt behandeld door de betreffende teammanager.
**6..** In de lid 1 tot 5 genoemde gevallen worden bij de formele behandeling van de klacht de taken zoals genoemd in de artikelen 11 en 12 van deze regeling overdragen aan de klachtenfunctionaris.