**1..** Een klacht kan mondeling, schriftelijk of digitaal worden ingediend.
**2..** Een schriftelijke klacht moet aan de volgende eisen voldoen:
Een omschrijving van de gedraging, waartegen de klacht is gericht;
Naam en adres van de klager;
De dagtekening;
**3..** Indien de klacht in een vreemde taal is geschreven en vertaling noodzakelijk is voor een goede behandeling van de klacht, zorgt de klager voor een vertaling;
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies