**1..** Er is een door het college van burgemeester en wethouders aangewezen ambtelijke klachtencoördinator die alle klachten in het kader van deze regeling ontvangt. De klachtencoördinator onderwerpt de klachten aan een eerste beoordeling en draagt zorg voor een adequate behandelingsprocedure.
**2..** De klachtencoördinator zorgt voor het uitzetten van de klacht naar de klachtbehandelaar en/of de klachtenfunctionaris.
**3..** De klachtencoördinator zorgt voor de bewaking van de termijnen op grond van de wet.
**3..** De klachtencoördinator onderzoekt of zich omstandigheden voordoen om de klacht buiten behandeling te laten op grond van artikel 9:8 van de wet.
**4..** De klachtencoördinator treed op als ambtelijk secretaris, die op aanwijzing van de klachtenfunctionaris alle werkzaamheden verricht die nodig zijn voor de behandeling van en advisering over klachten in eerste instantie.
**5..** De klachtencoördinator ondersteunt de klachtbehandelaar bij de afhandeling van de klacht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies