**1..** De klager ontvangst zo snel mogelijk schriftelijk een bevestiging dat de klacht is ontvangen.
**2..** De klachtencoördinator legt uit hoe de procedure verloopt.
**3..** De klachtenbehandelaar krijgt een kopie van de klacht en de bijlagen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies