**1..** Een klacht wordt ingediend door middel van een e-mailbericht dat wordt gezonden aan aanbestedingsrecht@amersfoort.nl en bevat:
- - naam en het adres van de ondernemer;
- - de contactgegevens van de contactpersoon van de ondernemer;
- - het TenderNed nummer en de titel van de aanbesteding;
- - een omschrijving van de klacht;
- - de grondslag en motivering van de klacht;
- - een omschrijving van de wijze waarop de klacht kan worden verholpen.
**2..** De ondernemer kan verzocht worden om aanvullende informatie te verstrekken. De termijn voor klachtbehandeling wordt opgeschort indien de gemeente nog aanvullende informatie nodig heeft van de ondernemer. De ondernemer krijgt een hersteltermijn van maximaal drie werkdagen.