De klacht wordt ingediend bij het college en zo snel mogelijk doorgeleid naar de secretaris van de commissie.
Een klacht kan zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend.
De klacht heeft betrekking op een gedraging van het college of een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van het college, die zich in het kader van de uitvoering van de Jeugdwet jegens hem of een ander heeft voorgedaan.
Een mondeling ingediende klacht dient op schrift te worden gesteld om in behandeling te kunnen worden genomen door de commissie. Hiervoor kan bijvoorbeeld hulp worden gevraagd aan Jeugdstem of een onafhankelijk cliëntondersteuner van de gemeente.
Een schriftelijk ingediende klacht wordt ondertekend en bevat ten minste:
de naam en het adres van de indiener;
de dagtekening;
een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht;
indien de klacht in een vreemde taal is gesteld en een vertaling voor een goede behandeling van de klacht noodzakelijk is, dient de indiener zorg te dragen voor een vertaling.
De secretaris bevestigt de ontvangst van de klacht schriftelijk.
Aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, wordt een afschrift van het klaagschrift alsmede van de daarbij meegezonden stukken toegezonden.