De klachtenbehandeling kent drie fases, te weten:
a. Informele afdoening.
b. Formele behandeling in eerste instantie.
c. Formele behandeling in tweede instantie.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies