Een klacht wordt schriftelijk of mondeling ingediend.
Mondelinge klachten worden in principe mondeling afgedaan. Degene
die een mondelinge klacht in ontvangst neemt, wijst de klager op de
mogelijkheid een schriftelijke klacht in te dienen.
Een mondeling ingediende klacht wordt op schrift gesteld, indien
klager daar uitdrukkelijk om verzoekt, en ter tekening aan klager
voorgelegd ter bevestiging van de juiste notering van de
klacht.
Burgemeester en wethouders kunnen nadere regels vaststellen over de
wijze van indiening, registratie en behandeling van schriftelijke en
mondelinge klachten. Hierbij wordt de privacy van de klager en van
degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft voldoende
gewaarborgd.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies