Het college bevestigt de ontvangst van een klacht schriftelijk
binnen twee weken na ontvangst van de klacht.
In de ontvangstbevestiging wordt medegedeeld wie de klacht zal
behandelen en binnen welke termijn.
Alle klachten worden door de klachtencoördinator geregistreerd.
De klachtencoördinator stelt de klacht overeenkomstig het bepaalde
in artikel 4 van deze verordening in handen van de
klachtenbehandelaar.
De klachtencoördinator zendt de klacht, de daarbij meegezonden
stukken en de ontvangstbevestiging aan de klachtenbehandelaar en aan
degene op wie de klacht betrekking heeft.
Artikel 3
Ontvangstbevestiging en toezending klacht
Onderdeel van Verordening behandeling klachten 2010