De behandeling van een klacht dient te geschieden door een persoon die niet
bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft, betrokken is
geweest
Een klacht wordt namens het college van burgemeester en wethouders
behandeld door:
de directeur, indien het een gedraging van een onder hem
resorterende ambtenaar betreft;
de gemeentesecretaris, indien het een gedraging van een directeur
betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging van de gemeentesecretaris
betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging van (een lid van) de
gemeenteraad, een commissie of het college van burgemeester en
wethouders betreft;
de loco-burgemeester, indien het een gedraging van de burgemeester
betreft.
Een directeur kan de bevoegdheid tot het behandelen van een klacht
ondermandateren aan een afdelingshoofd.
Artikel 38:0:0:6
Klachtbehandelaar
Onderdeel van 38 Verordening op behandeling van klachten nummering veranderen