**1..** Aan de persoon over wiens handelen geklaagd wordt, wordt een afschrift van het klaagschrift alsmede van de daarbij meegezonden stukken toegezonden.
**2..** Als degene die het onderzoek leidt dit wenselijk acht en de betrokkenen daarmee instemmen, kan het horen van de klager en de persoon over wiens handelen geklaagd wordt, gelijktijdig plaatsvinden.
**3..** Zonodig worden getuigen gehoord. Ambtenaren van de gemeente die als getuige worden opgeroepen zijn verplicht hieraan gehoor te geven.
**4..** Zowel de klager als de persoon over wiens handelen geklaagd wordt, kunnen zicht bij het horen laten vergezellen of bijstaan door iemand van hun keuze.