In deze Verordening wordt verstaan onder:
Klacht: een uiting van onvrede over een gedraging
van een ambtenaar of een (gewezen) ambtenaar, bestuursorgaan
en leden daarvan, in de uitoefening van hun functie.
Bestuursorgaan:
de gemeenteraad;
het college van burgemeester en wethouders;
de burgemeester;
een commissie waaraan bevoegdheden van de gemeenteraad of
van het college van burgemeester en wethouders zijn
toegekend.
Ambtenaar: een ieder die in dienst van de
gemeente Beuningen werkzaam is of was met uitzondering van
het onderwijzend personeel.
Ombudsman: degene, die door de gemeenteraad van
Beuningen is benoemd, om klachten te behandelen.
Klager: de natuurlijke persoon of rechtspersoon
die een klacht of een verzoek tot onderzoek van een klacht
heeft ingediend.
Gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid
jegens een natuurlijke persoon of rechtspersoon handelen of
nalaten door respectievelijk:
een bestuursorgaan, de voorzitter of lid van een bestuursorgaan of
een ambtenaar, in de uitoefening van zijn/haar functie. Een
gedraging van een ambtenaar, verricht in de uitoefening van zijn
functie, wordt aangemerkt als een gedraging van het bestuursorgaan
waarbij hij in dienst is.
Klachtencoördinator: de door het college van
burgemeester en wethouders aangewezen ambtenaar die is
belast met de procedurele bewaking en de administratieve
afwerking van een klacht.
Rechterlijke instanties: personen of colleges,
bij of krachtens de wet geheel of ten dele met rechtspraak
belast en te dien aanzien van het openbaar bestuur
onafhankelijk, voor zover het deze rechtspraak betreft.
Wettelijk geregelde administratief rechtelijke
voorziening: zoals bedoeld in de Wet Nationale
Ombudsman, met uitzondering van de klachtenregeling in
hoofdstuk II van deze wet.
Hoofdstuk
Artikel 1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente Beuningen 2008