De ombudsman stelt het orgaan en/of de personen
bedoeld in artikel 1, lid 2, op wiens gedraging de
klacht betrekking heeft, in de gelegenheid kennis te
nemen van de klacht. Het orgaan en/of de personen,
bedoeld in artikel 1, lid 2, alsmede de klager
worden in de gelegenheid gesteld schriftelijk dan
wel mondeling al dan niet in elkaars aanwezigheid -
een en ander ter beoordeling van de ombudsman - hun
standpunt toe te lichten.
De ombudsman kan, indien zulks ter beoordeling van
een klacht noodzakelijk wordt geacht, ook anderen in
de gelegenheid stellen van een klacht kennis te
nemen en daaromtrent mondeling of schriftelijk
verklaringen af te leggen.
Van een mondelinge toelichting wordt een verslag
gemaakt.
De betrokkenen, als bedoeld in het eerste en tweede
lid, kunnen zich ter behartiging van hun belangen
laten bijstaan of laten vertegenwoordigen door een
gemachtigde.
Hoofdstuk
Artikel 19
Toelichting standpunt.
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente Beuningen 2008