• - Het college van burgemeester en wethouders ontvangt jaarlijks voor 1 maart van de klachten-coördinator een overzicht van het aantal klachten in het afgelopen jaar, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de getroffen maatregelen.
  • - Dit verslag is zonder naam en toenaam openbaar en wordt ter kennis gebracht aan de commissie Algemene Zaken.