**3:1.** Klachten in de zin van artikel 9:1 van de wet worden schriftelijk ingediend bij het orgaan, dat bestuurlijk verantwoordelijk is voor de gedraging waartegen de klacht zich richt.Indien de klager dat wenst, wordt hem door of vanwege de met de afwikkeling van de klacht belaste persoon medewerking verleend bij het op schrift stellen van de klacht conform het bepaalde in artikel 2:2.
**3:2.** Voor het indienen van een schriftelijke klacht kan ook gebruik worden gemaakt van het bij deze Verordening vastgestelde formulier.
**3:3.** Behalve de indieningsvereisten als bedoeld in artikel 9.4 lid 2 van de wet dient een schriftelijke klacht tevens te bevatten:
de datum waarop de beklaagde gedraging heeft plaatsgehad of de klacht is ontstaan;
de vermelding van het bestuursorgaan of de naam van de medewerker tegen wie de klacht is gericht;
de reden van de klacht.