Een klacht wordt behandeld door:
- - de gemeentesecretaris, namens het college, indien het een gedraging van een sectordirecteur, het hoofd van de afdeling projectmanagement, dan wel een ambtenaar werkzaam bij het bestuurssecretariaat betreft;
- - de griffier, namens de raad, indien het een gedraging van een medewerker van de griffie betreft;
- - de sectordirecteur, namens het college, indien het een gedraging van een hoofd van een afdeling binnen zijn sector betreft;
- - het hoofd van een afdeling, waaronder de commandant brandweer, namens het college, indien het een gedraging van een ambtenaar binnen zijn afdeling betreft;
- - de burgemeester, namens het college, indien het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;
- - de burgemeester, namens het college, indien het een gedraging van het college of een wethouder betreft;
- - de voorzitter van de raad, namens de raad, indien het een gedraging van de raad betreft, dan wel een gedraging van de griffier betreft;
- - de waarnemend voorzitter van de raad, namens de raad, indien het een gedraging van de voorzitter van de raad betreft;
- - de loco-burgemeester, namens het college, indien het een gedraging van de burgemeester in diens hoedanigheid als voorzitter van het college betreft;
- - de loco-burgemeester, namens de burgemeester, indien het een gedraging van de burgemeester betreft.