1.. De klachtenbehandelaar stelt de beklaagde zo spoedig mogelijk in kennis van de klacht.

2.. De klachtenbehandelaar stelt de klager en de beklaagde schriftelijk en gemotiveerd in kennis van zijn bevindingen van het onderzoek van de klacht alsmede van de eventuele conclusies die hij daaraan verbindt.

3.. ]De klachtencoördinator ontvangt een afschrift van deze beslissing.