**1..** Klachten tegen het college of een lid van het college worden in regel behandeld door twee leden van het college, niet zijnde de beklaagde(n), en de klachtencoördinator.
**2..** Het college kan in bijzondere gevallen één (externe) persoon of een (externe) klachtencommissie aanwijzen, die belast wordt met de behandeling van en de advisering over een specifieke klacht.
**3..** Klachten over het college of een collegelid, als bedoeld in artikel 1.2 lid 1 onder d, worden binnen een termijn van zes weken afgedaan. Indien het college één (extern) persoon of een (externe) klachtenadviescommissie belast met de behandeling en advisering over een klacht, dan wordt de klacht binnen een termijn van tien weken afgedaan. De klachtencoördinator informeert de klager hierover schriftelijk.
**4..** Indien de termijnen uit lid 3 van dit artikel niet kunnen worden gehaald, dan verdaagt de klachtencoördinator de afdoening met vier weken. Hij stelt de klager hiervan schriftelijk op de hoogte.
HOOFDSTUK 3
Artikel 3.4
Klachtbehandeling en afdoeningstermijn klacht over het college of collegelid
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Barendrecht 2011