**1..** De klachtenbehandelaar probeert de klacht in eerste instantie mondeling af te doen.
**2..** Deze mondelinge afdoening wordt overeenkomstig artikel 3 lid 3 geregistreerd. Wordt de klacht niet tot tevredenheid van klager mondeling afgedaan, dan wordt klager op de mogelijkheid gewezen van schriftelijke klachtbehandeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies