**1..** Klachten worden schriftelijk of per e-mail ingediend bij de inkoopcoördinator. Indien de klager dat wenst, wordt hem door de inkoopcoördinator medewerking verleend bij het op schrift stellen van de klacht conform het bepaalde in artikel 2, tweede lid.
**2..** Voor het indienen van een schriftelijke klacht kan gebruik worden gemaakt van het bij deze regeling gevoegde model.
**3..** Een klacht dient ten minste te bevatten:
de naam en het adres van de klager;
een dagtekening;
een omschrijving van het feit, de omstandigheid of de gedraging waartegen de klacht zich richt;
een omschrijving van de klacht en de reden van de klacht.