1.. De inkoopcoördinator is belast met de registratie, de coördinatie en de termijnbewaking met betrekking tot de afwikkeling van de klacht. Hij legt de klacht ter behandeling voor aan de klachtbehandelaar.

2.. Indien de klacht betrekking heeft op de inkoopcoördinator of de klachtbehandelaar, wordt door zijn waarnemer zorg gedragen voor de activiteiten als genoemd in het eerste lid.