**1..** Iedere schriftelijke klacht wordt geregistreerd en voorgelegd aan degene die de klacht op
grond van artikel 3.2 en 3.3 behandelt. De ontvangst van de klacht wordt schriftelijk
bevestigd.
**2..** Een langs digitale weg ingediende klacht wordt behandeld als een schriftelijke klacht.
**3..** Een mondeling ingediende klacht wordt op schrift gesteld, indien de klager daar
uitdrukkelijk om verzoekt en ter tekening aan klager voorgelegd ter bevestiging dat de
klacht correct is verwoord.
**4..** De klachtcoördinator houdt een klachtregister bij. Hierin wordt de aard van de klacht en
de afhandeling geregistreerd.
Hoofdstuk 3.
Artikel 3.1
Registratie van klachten
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Westervoort 2015