Indien de klager niet tevreden is met de interne
klachtenafhandeling, staat voor hem een externe
klachtvoorziening open bij de ombudsman.
Van deze mogelijkheid, en binnen welke termijn de klager
vervolgens een verzoekschrift kan indienen, wordt mededeling
gedaan bij afdoening als bedoeld in artikel 5, zesde
lid.
De termijn waarbinnen een verzoekschrift zoals hiervoor
bedoeld kan worden ingediend, bedraagt één jaar.
Afdeling II
Artikel 7
toegang tot ombudsman
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente Heumen 2009