Verordening interne en externe klachtenbehandeling gemeente Heumen 2009
18 artikelen
Artikelen
- Art. 1begripsbepalingen
- Art. 2klachtrecht
- Art. 3klachtencoördinator
- Art. 4vereenvoudigde afdoening
- Art. 5klachtbehandeling
- Art. 6jaarverslag
- Art. 7toegang tot ombudsman
- Art. 8ombudsman.
- Art. 9onverenigbare betrekkingen.
- Art. 10ontslag.
- Art. 11rechtspositie.
- Art. 12financiële middelen.
- Art. 13werkinstructie.
- Art. 14ontvangstbevestiging en toezending verzoekschrift.
- Art. 15toelichting standpunt.
- Art. 16bevindingen en oordeel.
- Art. 17onvoorziene gevallen
- Art. 18titel en inwerkingtreding