**1..** Klachten over handelingen en/of gedragingen van medewerkers van de afdeling Stadsbank worden behandeld door het college, overeenkomstig hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht.
**2..** Na de behandeling, als bedoeld in het eerste lid, kan een klacht worden ingediend bij de Nationale ombudsman.
HOOFDSTUK VIII
Artikel 59
Klachten over handelingen en gedragingen van medewerkers van de afdeling Stadsbank
Onderdeel van Bankreglement gemeente Apeldoorn 2007