Klachtenregeling
15 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1- Begripsbepalingen
- Art. 1.2- Algemene bepalingen
- Art. 1.3- Klachtenbehandeling
- Art. 1.4- Klachtencoördinator
- Art. 2.1- Indiening
- Art. 2.2- Registratie
- Art. 2.3- Ontvangstbevestiging
- Art. 2.4- Ontvankelijkheid
- Art. 2.5- Vooronderzoek
- Art. 2.6- Horen
- Art. 2.7- Afdoening
- Art. 2.8- Tussentijds beëindigen procedure
- Art. 3.1- Jaaroverzicht
- Art. 4.1- Inwerkingtreding
- Art. 4.2- Citeertitel