Interne klachtenregeling gemeente Uitgeest 2017
16 artikelen
Artikelen
- Art. 1.1Begripsbepalingen
- Art. 2Reikwijdte en doel van de regeling
- Art. 3De wijze waarop een klacht kan worden ingediend
- Art. 4De klachtencoördinator
- Art. 5Registratie
- Art. 6Vereenvoudigde afhandeling van een klacht
- Art. 7Wettelijke procedure
- Art. 8Ontvangstbevestiging
- Art. 9Klachtbehandelaar
- Art. 10Onderzoek en horen
- Art. 11Bevindingen van het onderzoek
- Art. 12Nationale ombudsman
- Art. 13Verslag
- Art. 14Onvoorziene situaties
- Art. 15Inwerkingtreding
- Art. 16Citeertitel