Het voorbereiden van de beslissing over de klacht geschiedt door:
een afdelingsmanager indien het een gedraging van een ambtenaar van zijn afdeling betreft;
het college van burgemeester en wethouders indien het een gedraging van de gemeentesecretaris, een afdelingsmanager, de directeur bedrijfsvoering of de commandant van de brandweer betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van een bestuursorgaan betreft ;
de loco-burgemeester en de gemeentesecretaris indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
een van de plaatsvervangende klachtencoördinatoren indien het een gedraging van de klachtencoördinator betreft.
Artikel 4.
Formele behandeling van schriftelijke klachten in eerste instantie
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Baarn 2007