1. 1. Indien de schriftelijke klacht betrekking heeft op een gedraging en voldoet aan de eisen van het tweede en het derde lid, zijn de artikelen 5 tot en met 12 van toepassing.
  2. 2. Het klaagschrift wordt ondertekend en bevat tenminste:
    • - de naam en het adres van de indiener;
    • - de dagtekening;
    • - een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht;
  3. 3. Indien het klaagschrift in een vreemde taal is gesteld en een vertaling voor een goede behandeling van het klaagschrift noodzakelijk is, dient de klager zorg te dragen voor een vertaling.