Op basis van het rapport en de adviezen van diegene die het klaagschrift heeft behandeld en de klachtencoördinator neemt de persoon of het orgaan dat besluit een beslissing over de ontvankelijkheid en gegrondheid van de klacht.
De klager en de beklaagde worden schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, het oordeel daarover alsmede van de eventuele conclusies die het daaraan verbindt gesteld.
De overige in artikel 5 en 8 lid 2 en genoemde personen en instanties krijgen hiervan een volledig afschrift.
Hoofdstuk
Artikel 12
Besluitvorming en mededeling
Onderdeel van Verordening klachtenregeling gemeente Oosterhout 2005