1. 1. Burgemeester en wethouders wijzen binnen de gemeente een centrale klachtencoördinator aan.
  2. 2. De klachtencoördinator is belast met de volgende taken:
    • - Het registreren en coördineren van schriftelijk bij de gemeente ingediende klachten
    • - Het optreden als contactpersoon voor de Nationale ombudsman namens de gemeente.
    • - Het coördineren van de schriftelijke klachten die bij de Nationale ombudsman tegen de gemeente zijn ingediend en het verzorgen van de correspondentie daaromtrent.
    • - Het centraal bewaren van het volledige dossier van iedere in behandeling genomen klacht.
    • - Het adviseren van het bestuursorgaan naar aanleiding van bevindingen van de Nationale ombudsman.
    • - Het opstellen van het jaarverslag zoals bedoeld in artikel 5.
    • - Het geven van voorlichting aan burgers.