**1..** Het college van burgemeester en wethouders benoemt een klachtencoördinator en diens
plaatsvervanger.
**2..** De klachtencoördinator heeft in elk geval tot taak:
het bewaken van tijdige en behoorlijke afhandeling van klachten;
het zo nodig bijstaan en adviseren van de klachtbehandelaar;
het opstellen van een jaarverslag klachtbehandeling;
het optreden als contactpersoon voor de Nationale Ombudsman (externe klachtbehandeling);
het desgevraagd geven van voorlichting aan burgers.
Artikel 5