Het college wijst een centrale klachtbehandelaar en een plaatsvervangend centrale klachtbehandelaar aan.
Elk bestuursorgaan wijst de door het college aangewezen centrale klachtbehandelaar en plaatsvervangend centrale klachtbehandelaar van de gemeente Molenlanden als centrale klachtbehandelaar respectievelijk plaatsvervangend centrale klachtbehandelaar aan.
De centrale klachtbehandelaar is namens het bestuursorgaan aan wie de klacht is gericht, gemandateerd voor en belast met de behandeling van en de advisering over een klacht als bedoeld in deze verordening.
De centrale klachtbehandelaar is/wordt betrokken bij de informele behandeling van klachten en zorgt (zo nodig) voor het opstarten van de formele behandeling.
De centrale klachtbehandelaar ziet erop toe, dat de formele behandeling van een klaagschrift conform de bepalingen van hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht en het bepaalde in deze verordening plaatsvindt.
De centrale klachtbehandelaar draagt zorg voor de registratie van elk klaagschrift.
Hoofdstuk 1
Artikel 4
Centrale klachtbehandelaar
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling 2019 gemeente Molenlanden