De gemeente neemt aanvragen/bezwaarschriften die via de e-mail worden ontvangen op dezelfde wijze in behandeling als schriftelijke communicatie. De vormvereisten zijn voor beide kanalen hetzelfde. Voor e-mail is met name de rechtsgeldige ondertekening punt van aandacht. Als datum van binnenkomst van aanvragen/bezwaarschriften geldt de datum van ontvangst van de e-mail.
Aanvragen voor alle vormen van dienstverlening, die zijn te beschouwen als informele post kunnen echter zonder problemen in behandeling worden genomen.
Artikel 10
Status
Onderdeel van Gebruiksprotocol voor e-mail, internet, telefoon en mobile devices 2020