Indien niet naar tevredenheid van klager aan diens klacht tegemoet is gekomen, dan wordt de klager er op gewezen dat hij zijn klacht op schrift kan stellen en wordt hij geïnformeerd over de verder van toepassing zijnde behandelprocedure. Een schriftelijke klacht bevat:
de naam en het adres van de klager;
de dagtekening;
een omschrijving van de gedraging waarop de klacht betrekking heeft;
de datum waarop de gedraging heeft plaatsgevonden;
de reden waarom de klager ontevreden is over de gedraging.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies